В вопросах «что и как делаем в Интернете» руководителю бизнеса могут помочь разобраться специалисты. На вопрос «зачем мы выходим в Интернет?» ответить себе может только он сам, определяя, тем самым, смысл, цель, направление движения.

С точки зрения практических задач «получения заказов и увеличения продаж» — все имеющиеся в Интернете способы и средства для продвижения малого бизнеса можно собрать в три «ветви». Другими словами, можно выделить три основных метода использования Интернета малым бизнесом с точки зрения практических задач»:

1. BTL-мероприятия.
2. Прямые продажи.
3. Реклама в Интернете.

«Метод» мы определяем, как набор средств и способов использования Интернета для решения практических задач получения заказов, увеличения продаж.

Принципиально важно то, что для решения практических задач, компания малого бизнеса должна четко определиться с методом, т.е. с конкретной целью своего выхода в Интернет и набором инструментов для ее достижения.

Основной вопрос, на который руководитель малого бизнеса должен дать ответ перед выходом своей компании в Интернет, звучит так:

Какой из этих трех методов компания будет использовать в качестве основного метода, а какие в качестве дополнительных?

Важно, что применение любого из этих трех методов обязательно подразумевает наличие сайта у компании:

• в первом случае сайт компании будет являться точкой концентрации BTL-мероприятий.
• во втором случае сайт будет торговой площадкой.
• в третьем случае сайт будет точкой, куда реклама должна приводить пользователя Интернета.

Далее мы рассмотрим конкретные формы каждого из трех методов использования Интернета.

Из образовательного модуля «Продвижение малого бизнеса с помощью интернет»

Продолжение: «Что такое BTL»?

Popularity: 100%

Знание основных «горячих клавиш» в Ворде, ЖЖ и почте (а в этих программах они одинаковые) — это, фактически, овладение приемами, которые позволят вам многократно увеличить свою производительность труда при работе с текстами, постами, письмами.

Выделение текста

Вариант 1: Провести курсором (мышью с нажатой левой клавишей) по строке текста

Popularity: 48%

Информация должна быть правильно структурирована на сайте, как в целом, так и на каждой отдельной странице сайта.

Нужно помнить, что поведение пользователя в Интернете — специфично. Вы видели как течет разлитая из кувшина вода? Если есть какое-то препятствие, то вода сворачивает и находит себе новое русло.

Также и в Интернете:

• Если страничка вашего сайта долго не открывается (на интернет-языке это называется «не грузится») — то пользователь уходит и ищет другой сайт.
• Если он начинает читать и видит что-то нудное или пустые слова — он уходит.
• Если ему непонятно, что нажимать на вашем сайте, куда идти — он уходит.

Не допускайте этого! Если пользователь — как вода, то вы должны быть — как огонь! Сверкать, гореть, светиться. И быстро шевелиться! Совершенствуя свой сайт. Тогда он — как вода — пишипит-пошипит и исчезнет. …О, нет! Это другая метафора. Правильная такая: тогда вы с ним — сварите кашу!

Первичный контакт пользователя со страницей длится несколько секунд. Если за это время он успевает зацепиться вниманием за информацию — он остается на этой странице и читает дальше. Если дальше он получает актуальную (т.е. интересующую его) информацию — он начинает изучать сайт более подробно.

И, наоборот, если его вниманию не удалось зацепиться за информацию в первые несколько секунд — он уходит с сайта. Если вниманию удалось зацепиться, но пользователь, начиная читать, не получает сразу интересующую его информацию — он уходит с сайта.

(далее...)

Popularity: 24%

Начинающие пользователи интернет, наверняка, обращали внимание на небольшую «иконку» со стрелочкой, на которой написаны непонятные числа. Располагаться эти цифры могут, как в три строки, так и в одну, как на нашем сайте. Такая «иконка» у нас расположена в левом нижнем углу. Если на нее нажать, то выходишь на сайт, который поддерживает такой счетчик посетителей, там же можно сгенерировать код для счетчика, посмотреть график посещений и прочее...

Дальше, для своего сайта, обязательно нужно настроить пересылку статистики на свой электронный адрес. В ней содержится очень много ценной информации для продвижения своего бизнеса с помощью интернет. Ниже ставлю часть материала по нашему сайту «Пластиковые окна в Воронеже», чтобы показать насколько это ценно:

Статистика oknostil.ru: 7 июня, понедельник

(далее...)

Popularity: 20%

Вначале поговорим о сути дизайна. Дизайн — это не украшение. Дизайн — это внешнее выражение функционала объекта. Дизайн — это выражение внутреннего содержания внешними формами. Есть дизайн тигра, есть дизайн антилопы, есть дизайн танка. Тигр с павлиньим хвостом — смешон.
Чем точнее внутреннее содержание объекта выражено в его внешней форме — тем лучше дизайн. Если говорить о дизайне сайта, то начните с вопроса: что вы хотите выразить?

Предположим, ваша компания малого бизнеса занимается изготовлением мебели. Например, вы «изготавливаете» простую, современную корпусную мебель. Или например, вы «изготовляете» солидную консервативную мебель из ценных пород дерева. Или вы, например, «создаете» эксклюзивную дизайнерскую мягкую мебель. Очевидно, что дизайны сайтов каждой компании будут разными:

• один должен быть легким и не пугающим, транслирующим демократизм, скорость, четкость, светлым
• другой — более тяжелым, солидным, транслирующим основательность, качество, дороговизну, комфорт, престиж, темным
• третий — более артистичный, «дизайновый», цветной, экстравагантный, транслирующий вкус, утонченность, оригинальность, стиль.

Что общее между этими дизайнами? — Они адекватны функционалу. Они транслируют один и тот же мессидж (послание): мы адекватны в своем деле, а следовательно мастера своего дела, мы отлично выполним именно ваш заказ!

Надо ли стремиться выделиться дизайном? Нет, не надо. Достаточно, если дизайн не будет стандартным, встречающимся на каждом шагу. Почему? Потому что тогда ваш сайт будет транслировать стандартность, серость, заурядность, скуку.

Транслируйте лучше улыбку и хорошее настроение. Тогда большее количество людей захотят с вами дружить. Аналог — остаться на вашем сайте, изучить ваше предложение, сделать у вас заказ. Итак, задача дизайна сайта: выражать внутреннее содержание и… создавать ощущение!

Ощущение чего? — Надежности, динамичности, профессионализма, открытости — список продолжите, пожалуйста, сами. В конечном итоге эти ощущения должны слиться в одно — что «с этой компанией можно иметь дело». Как же достигается это «ощущение» с помощью дизайна сайта?

Существует большая и интересная область знаний — механизмы восприятия и обработки визуальной информации человеческим мозгом. В частности, она изучает законы движения глаза по изображению.

Глаз находится все время в движении, как только глаз останавливается, картинка исчезает вообще. Без тренировки этого добиться сложно, но если вам это удастся, то у вас просто ничего не будет перед глазами. Именно в движении глаз воспринимает все. Траектория движения глаза по экрану — это то, на чем надо концентрироваться при подаче визуальной информации.

Все европейцы начинают рассматривать любую картинку с левого верхнего угла. Поэтому там размещают, обычно, самую важную, ключевую информация. С этого угла глаз начинает сканирование изображения — слева-направо и сверху-вниз. Так, как мы привыкли читать.

Компания «Google», провела исследование особенностей движения взгляда пользователя при работе со страницами поисковой системы. Результатом стала своеобразная «карта распределения внимания на странице сайта».

Google: Распределение внимания на странице сайта

(далее...)

Popularity: 17%

Важные моменты по изучению новых возможностей

В интернет существует огромное количество «пошаговых руководств и инструкций»,  как самостоятельно сделать сайт «за один вечер», что такое домен, хостинг, как их оплачивать и как ими пользоваться. Многие из них красиво иллюстрированы, есть довольно подробные комментарии и объяснения. Вот конкретный и хороший пример: «Пошаговое руководство по созданию сайта». Как правило они заточены для тех, кто пытается как то приобщиться к созданию бизнеса в самой сети.

И все они, на мой взгляд не очень подходят предпринимателям, которые рулят свой бизнес «на земле», каждый день решают целую кучу проблем и задач и ограничены в своем личном времени. У меня, в свое время, не получилось так перестроить свою работу и свое сознание, о чем я рассказываю на странице «Об авторе», чтобы въехать в эту тему (как устроен интернет для бизнеса) и сделать эффективно работающий сайт для привлечения клиентов.

Получается, как всегда, замкнутый круг — когда пытаешься начать действовать в новой и не знакомой среде и не видна целостная и объемная картина, любые частичные действия, забирающие много сил и энергии, приводят к довольно узким и частным результатам, которые не понятно как и с чем связывать. И в то же время, конечно, нужно делать конкретные шаги и шажочки, связывая теорию с практикой. Обычно, не очень организованный и настойчивый человек, довольно рано, чуть потыкавшись, оставляет эти попытки.

К этому следует добавить, что уровень пользователей интернет, а тем более опытных и продвинутых, очень высок и сама среда интернет довольно быстрая и мобильная. И если в «реальной жизни» ты можешь быть «загруженный и задолбленный» (что, к сожалению, вокруг и повсеместно) и у тебя даже может что то и получаться, то в интернет-среде такие «штучки» не катят. Посредственные вещи здесь, как правило, вообще не воспринимаются.

И остается не велик выбор — или долго и нудно учиться делать сайт по «пошаговой инструкции» и пытаться совместить это с текущими делами в бизнесе, или быстро пробежав теоретический и практический путь создания сайта по очень подробным видеокурсам Евгения Попова, и собрав целостную картинку по замечательному и бесплатному образовательному модулю «Продвижение малого бизнеса с помощью интернет», основное внимание уделить уже конкретно своему бизнесу, связав это все с интернет-средой.

И здесь, конечно, очень важно уметь правильно расставить приоритеты. Часто нужно просто снизить «напор» во все хуже и все менее эффективнее работающих областях деятельности и уделить больше внимания новым и  перспективным, даже если по-началу они воспринимаются совсем «перпендикулярно». Не стоит надеяться, что экономический кризис оставит нас в покое, он никуда не делся и будет давить все сильнее и сильнее.

А для того чтобы быстро организоваться в новой и незнакомой среде, пробив тем самым психологический барьер, недавно был сделан новый видеокурс Евгения Попова "Технические секреты продуктивной работы в онлайн бизнес.

И еще чуть. Для тренировки и преодоления барьеров перед незнакомой средой очень хорошо потренироваться сделать небольшой блог в Живом Журнале, а у особенно талантливых к этому делу людей, он может дальше вырасти в хорошо работающий блог-магазин.

Удачи!

Popularity: 24%

Создавая сайт для своего бизнеса — если только это не интернет-магазин! — вы можете попытаться сделать его сами. Как показывает личный опыт автора — сделать сайт несложно. В качестве программы, в которой делается верстка сайта, можно использовать Дримвивер (Dreamweaver). Освоить его тому, кто работает с текстами в Ворд — несложно. Фотографии и картинки обрабатывались в Фотошопе (Photoshop) — это тоже несложно и, вдобавок, интересно.

В целом процесс создания несложного сайта описывается 7 шагами:

Шаг 1. Определение целей, задач и аудитории сайта.
Шаг 2. Разработка структуры и функциональных требований к сайту.
Шаг 3. Разработка дизайна одной страницы (формат PSD, целая картинка).
Шаг 4. Разработка дизайна для всех остальных страниц (формат PSD, целая картинка).
Шаг 5. Нарезка и верстка макетов из PSD в HTML+GIF/JPG.
Шаг 6. Наполнение сайта материалами.
Шаг 7. Организация хостинга и постановка сайта в Интернет.

На первом же шаге необходимо определить миссию сайта, т.е.: что конкретно будет делаться на сайте? Для чего он предназначен? Например: выставить в Интернете развернутое предложение об услугах компании NN или организовать реализацию таких-то услуг компании BB он-лайн.

Помимо конкретной миссии, у каждого сайта есть 3 цели, одинаковые для любого сайта — стандартные цели.

1. Разумеется, в задачи каждого сайта входит (т.е. является одной из стандартных целей, которая должна быть достигнута): предъявить в Интернете имидж компании как профессиональной, надежной, современной. Для выполнения этой задачи нужны:

• хороший дизайн
  Исходите из того, что дизайн — это не картинки, а общий визуальный имидж, создаваемый ВСЕМИ визуальными элементами сайта, включая вид и размер шрифтов, величину полей, сочетание основных и дополнительных цветов, картинки и проч.
• хорошие тексты
• хорошая структура сайта
• хорошая структура каждой страницы сайта.

2. Также в задачи любого сайта входит — стать посещаемым сайтом. Для достижения этой цели нужны:
(далее...)

Popularity: 12%

Сайт компании является той точкой, к которой привязываются все действия компании в Интернет. Из этого — простое следствие:

У компании малого бизнеса, решившей продвигаться с помощью Интернет, должен быть свой сайт.

Для руководителя компании малого бизнеса сайт важен еще тем, что к сайту — его созданию, развитию и продвижению — привязывается линия его самообразования в Интернет, развитие навыков владения средствами Интернет.

Именно интеграция в Интернет руководителя компании малого бизнеса позволяет, в конечном итоге, сделать максимально эффективным процесс «продвижения малого бизнеса с помощью Интернет».

Нужно не забывать, что Интернет — это всего лишь среда, и использовать ее для «продвижения бизнеса» может лишь… бизнесмен. Главное в этом продвижении — его деловая хватка, его понимание менеджмента, его сконцентрированность, его видение цели и воля к ее достижению.

Руководитель компании малого бизнеса должен использовать процесс создания, развития и продвижения сайта как удобный повод для своей личной интеграции в Интернет.

Если вы еще не купили компьютер — купите его. И подключитесь к Интернет.

Подведем некоторые итоги:

Один из основных видов вашего присутствия в Интернет — это сайт вашей компании. Именно с наличия сайта начинается ваша интеграция в Интернет, создается возможность общения «жителей Интернет» с вашей компанией, проектом. Вы же с момента создания сайта неизбежно втягиваетесь в творческий процесс практического изучения Интернет-технологий с тем, чтобы все больше и больше использовать их для продвижения вашего бизнеса.

Можно сказать и так:

Есть сайт — вы в Интернет. Нет сайта — вы только зритель на этом празднике жизни.

Сайт — site (англ.) — страница, в данном случае «Интернет-страница». В начале, на заре развития Интернет, сайты так и выглядели — одна-единственная страничка, соединенная с другими сайтами-страничками в единую сеть с помощью гиперссылок. В настоящее время любой сайт представляет из себя комплекс Интернет-страниц, организованных в иерархическую структуру.

Интернет, вэб (web), Сеть — так называется глобальная общемировая информационная сеть, элементами которой являются сайты. World Wide Web (WWW) — Мировая паутина (worldwide — всемирно известная, всемирно распространенная). Net (англ.) — сеть.

Гиперссылка — кликнув по гиперссылке, можно перейти на другую Интернет-страницу, сайт. Стандартно гиперссылка (или просто «ссылка») выглядит на Интернет-странице как одно или несколько слов, выделенных синим шрифтом с подчеркиванием.

Кликнуть — навести курсор мыши на нужную ссылку и нажать левую кнопку мыши. Кнопка мыши нажимается всегда с щелчком. Клик (click) — щелчок. Нажать — кликнуть.

Что такое «мышь» и «курсор» вам нужно узнать самостоятельно.

Образовательный модуль «Продвижение малого бизнеса с помощью интернет»

Popularity: 11%